En 2025, les aides financières de l'Agefiph appréciées à plus de 97%
En 2025, vous exprimez une satisfaction à plus de 97% dans l'utilisation de nos aides financières, résultat constant depuis 2021.
Satisfaction à plus de 97%
En 2025, les personnes en situation de handicap ayant bénéficié d'une aide de l'Agefiph témoignent d'un niveau de satisfaction de 97 % et de 98 % pour les entreprises. Ces aides financières qui vous ont été versées répondent à votre besoin pour 94% de personnes en situation de handicap et 98% d'entreprises.
Plus de 100000 répondants
En 2025, 12987 personnes et 5444 entreprises ont répondu à notre enquête soit en moyenne, une personne sur deux et une entreprise sur quatre. Ces taux sont révélateurs de l’importance que vous accordez à notre offre et de son utilité pour vous.
Ainsi, depuis le début de ces enquêtes en 2021, vous êtes plus de 100 000 à vous être exprimés.
> Lire l'infographie "Résultats 2025 des enquêtes de satisfaction de l'Agefiph"
Mieux vous connaître pour satisfaire vos besoins
En dépit de ces bons résultats, nous poursuivons nos efforts pour simplifier votre accès à l'information et votre demande d'aide. Nos enquêtes ont d’abord porté sur nos aides financières pour s’étendre progressivement à nos services : depuis septembre 2025, nous interrogeons les entreprises qui ont bénéficié de notre offre de conseil et d'accompagnement.
Plus largement, dans une recherche constante de satisfaction de vos besoins, nous vous interrogeons pour mieux vous connaître et construire ensemble des réponses qui vous assurent un marché du travail véritablement inclusif.
C'est bien le sens des enquêtes de satisfaction que nous menons depuis 2021 :
- mesurer la qualité de l'offre de l'Agefiph,
- évaluer la satisfaction des personnes et entreprises qui ont bénéficié de nos financements,
- mieux connaitre les publics cibles et leurs attentes.
Objectif : un service de qualité
Pour l’Agefiph, un service de qualité se doit de répondre à la diversité de vos besoins en matière d’emploi, du premier contact avec l’Agefiph et tout au long de votre parcours professionnel. Ce service tient dans les moyens que nous vous proposons pour vous épanouir professionnellement ou développer l’emploi de personnes en situation de handicap dans votre entreprise. Cette qualité s’exprime également par la façon de vous accompagner tout au long de notre relation.
