Connexion à votre espace

Vous êtes une personne en situation de handicap ou quelqu’un qui aide une personne en situation de handicap. Voici comment créer votre espace personnel.

1.  Allez sur ce site et cliquez sur "S'identifier avec FranceConnect".
2. Choisissez un compte existant (exemple : Ameli pour la Sécurité sociale ou votre compte des impôts).
3. Connectez-vous avec vos identifiants habituels.
4. Vous serez redirigé vers le portail particulier de l'Agefiph. Votre espace personnel sera créé automatiquement. Seules vos informations de base (nom et prénoms de naissance, date et lieu de naissance) sont utilisées. L’Agefiph ne garde aucune autre donnée personnelle.

Une fois connecté, vous pourrez déposer et suivre vos demandes d’aide.

FranceConnect est la solution proposée par l’Etat pour sécuriser et simplifier la connexion à différents services.

• Gagnez du temps : un accès aux aides proposées par l’Agefiph sans créer de nouveau compte !
• Sécurisez vos informations : FranceConnect n’enregistre pas vos données et vous recevez un e-mail à chaque connexion !
• Simplifiez la navigation : vous naviguez sur l’ensemble des sites qui utilisent FranceConnect !

Vous n'aurez pas à joindre de justificatif d'identité lors d'un dépôt de demande pour vous-même puisque la connexion passe par France Connect qui assure d’office à cette vérification d’identité.

Pour accéder au portail professionnel de l'Agefiph, vous devez créer un seul compte (exemple : prénom.nom@entreprise.com) et définir votre mot de passe confidentiel. Ensuite, vous devez associer votre compte à l'espace professionnel de l'établissement dans lequel vous travaillez. Munissez-vous de son numéro de SIRET. Si vous travaillez pour plusieurs établissements, alors vous pourrez associer votre compte à d'autres espaces professionnels.

Si un gestionnaire de compte est identifié, vous devez attendre que celui-ci valide votre accès à l'Espace professionnel.

Évitez d'utiliser un email générique, vous risquerez d'être en difficulté en cas de mot de passe oublié ou de compromettre la confidentialité des données.

Il existe deux rôles ; contact et gestionnaire de compte.

Le contact peut :

• Déposer et consulter des demandes en ligne pour son établissement ou pour le compte de quelqu'un personne.
• Consulter les demandes et les brouillons déposés en tant qu’intermédiaire mandaté.
• Echanger avec l’Agefiph sur une demande en cours.
• Ajouter un RIB sur une demande en cours et pour laquelle l’aide n’a pas été intégralement versée.

Le gestionnaire de compte a des droits étendus sur le compte. Il peut réaliser les mêmes actions qu'un contact. Il peut en plus : 

• Activer / Désactiver le compte d’un contact, notamment en cas de départ.
• Consulter toutes les demandes existantes dans l'établissement.
• Lorsqu'il dépose une demande d'aide pour son établissement, elle est confidentiel et les contacts ne verront pas la demande.

Le gestionnaire de compte peut modifier son rôle et l’attribuer à un autre intervenant, depuis la rubrique Mon établissement.

Depuis la rubrique « Mon compte », vous pouvez :

• Modifier votre e-mail de connexion à tout moment si vous êtes connecté en tant que professionnel.
• Modifier votre adresse e-mail de contact pour recevoir les notifications.

Il est recommandé d’utiliser une adresse e-mail nominative (avec votre prénom et nom) pour vous connecter à votre compte car :

• Cela facilite la gestion des utilisateurs pour le gestionnaire de comptes.
• En cas d’oubli du mot de passe, le lien de réinitialisation sera envoyé à cette adresse.
• Le compte est personnel : il ne doit pas être partagé ni transmis à une autre personne.

Si vous avez créé un deuxième compte par mégarde, cela peut poser des problèmes sur la plateforme (blocages ou erreurs).
Dans ce cas, contactez nous rapidement via le formulaire de contact. 
Nous pourrons faire le rattachement (fusion) de vos deux comptes pour n’en garder qu’un seul.
 

Quand un nouvel intervenant associe son compte à un espace professionnel avec un numéro de SIRET, le gestionnaire de compte reçoit un email. Cet email lui demande de valider un nouveau "contact de compte". Le gestionnaire de compte peut accepter ou décliner la demande d'ajout de contact depuis la rubrique  « Mon établissement ».

• Pour un particulier, cliquez ici et connectez-vous avec vos identifiants FranceConnect.
• Pour un professionnel, cliquez ici, puis saisissez votre adresse email et validez. Si l'email est reconnu, saisissez votre mot de passe.
  Si vous avez oublié votre mot de passe : Cliquez sur Mot de passe oublié ? pour commencer le processus de réinitialisation. Si vous êtes sûr d'avoir déjà un compte et que votre email n'est pas reconnu ;vérifiez que l'adresse que vous utilisez pour vous connecter est la même que celle utilisée pour créer le compte. Evitez de créer un nouveau compte utilisateur et contactez-nous par téléphone !

L'Agefiph propose plusieurs services en ligne, comme l’espace emploi, le suivi et la gestion de la RLH, le service d'appui à la professionnalisation, etc. qui nécessite des comptes distincts.

Pour accéder au service de dépôt et suivi des aides en ligne, vous devez créer ou avoir un compte sur les liens suivants : 

Pour un particulier :  cliquer ICI

Pour un professionnel : cliquer ICI

Bientôt, une seule connexion vous permettra d’accéder à tous les services de l’Agefiph en fonction de votre profil.