Service d'appui spécifique
En tant que prestataire
Il n'est plus possible de modifier une réalisation saisie sur une qualification, une fois que celle-ci est validée, quelle que soit la raison de cette modification.
Si il y a une erreur sur le choix du module il est possible d'obtenir une correction en ouvrant un ticket desk et en contactant le référent Agefiph pour signaler son urgence et la cause de cette urgence. Demandez une "correction de réception" auprès de votre référent Agefiph pour supprimer les heures saisies s'il y en a eues.
Si, en cours de qualification, le prestataire souhaite mettre terme à l'appui spécifique, la bonne méthode est d'interrompre la qualification en cliquant sur la croix en haut droite (fermer le pop-up de qualification) ou en appuyant sur le bouton "Quitter", puis livrer les heures passées sur la demande et, enfin, classer la demande avec le motif adéquat une fois les heures réceptionnées.